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1.与企业竞争战略相匹配的人力资源获取策略与三种基本竞争战略相匹配的人力资源获取策略比较如下:
采用成本领先战略的企业,强调员工个人的技能与能力,因此强调范围有限的知识和技巧,实施与个人工作有关的在职内部培训,往往通过企业自己的职工大学或者定期培训来进行。
采用差异化战略的企业,强调员工具有广泛的知识、技巧和创造性,因此实施以团队为基础的外部培训。
采用集中化战略的企业,强调应用范围适中的知识和技巧,因此实施在职内部培训或者外部培训。
绩效管理是指企业各级管理者和员工为了达到企业目标,共同参与的绩效计划制定、绩效监控沟通、绩效考核评价、绩效结果应用龙8官网、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和企业的绩效。
绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程,并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表,它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。企业通常使用的绩效计划工具有关键绩效指标法(KPI)、目标管理法龙8官网、360度评估法和平衡计分卡(BSC)?。以下简单阐述前3种绩效计划工具。
关键绩效指标是用于评估和管理被评估者绩效的可量化的或可行为化的标准体系,是对组织战略目标有增值作用的指标,它将个体绩效与组织战略目标紧密连接起来。
确定关键绩效指标一般遵循下面的过程:①建立评价指标体系;②设定评价标准;③审核关键绩效指标。
目标管理法不仅是一种评估体系和过程,而且是一种管理实践哲学,是一种管理者和下属一起进行计划、组织、控制、交流和讨论的方法。通过参与设置目标或者主管安排任务,下属在履行工作过程中被提供给一种追随进程和一个努力目标。
通常,目标管理程序遵循如下的系统化步骤:①主管和下属开会明确下属的关键任务和设置有限数目的目标;②参与者设置现实的、挑战性的、明确的和可以理解的目标;③在征询下属意见之后,主管建立评价目标完成程度的标准;④审核中间过程的日期被一致通过和加以实施;⑤主管和下属按要求对原有目标进行一些修改;⑥主管做出目标完成状况的最终评估,并且召开小组会议和下属一起就结果进行商议和鼓励。
360度评估法又称“全方位考核法”,是指由员工、上司、直接部属、同事甚至顾客等全方位从各个角度来评估人员绩效的方法。评估内容可包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。通过这种评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。该种评估方法的主要优点:①评估准确性高。对个体从多个角度进行观察得出的结论更为有效和可靠。②可接受性高。多角度的评估比单一上级评估或其他单一来源的评估更容易让被评估者接受结果,因此也更容易采取行动完善自身。③参与性高。360度评估涉及整个组织,实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来,提供了企业各方间沟通的公开平台。
绩效监控是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的沟通,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况。
绩效反馈是指将绩效评价的结果反馈给被评价对象,并对被评价对象的行为产生影响龙8官网。
实施成本领先战略的企业的绩效评估强调结果导向,评估范围狭窄,评估的信息来源单一,上级作为考核的主要考官,主要用于作为成本控制的工具。
实施差异化战略的企业的绩效评估强调行为和结果两种导向,评估范围宽广,评估的信息丰富,主要用于作为员工发展和素质提升。
实施集中化战略的企业的绩效评估目的、内容、范围及其结果应用等属于实施成本领先战略的企业和差异化战略的企业的绩效评估两者的结合。
基本薪酬:也称固定薪酬,是指根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬。
可变薪酬:也称绩效薪酬,是指相对于固定薪酬来讲具有一定风险性的经济报酬。可变薪酬是以绩效为条件的薪酬。。
①外部公平性。企业的员工与其他企业中类似的职位相比较,如果他认为自己获得的薪酬是公平的,他就感到了外部公平性。
②内部公平性。企业的员工与同一企业中从事不同工作的其他员工相比较,各自所获的薪酬与他们对企业贡献成正比,他们就感到了内部公平性。
③个体公平性(激励性)。主要强调将员工的报酬与业绩相挂钩,即同一企业中从事相同或类似职位上的员工,薪酬应当与其能力、贡献成正比。
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