龙8官网(一)企业战略:企业为了适应未来环境变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的规划和方略
1、(第三自然段)全局性 2、系统性 3、长远性 4、风险性 5、抗争性
1)经营风险最小; 2)具有较高的经营风险; 3)具有较低经营风险; 4)环境风险最大
1)现有竞争对手分析。一类题点数目、经营战略、产品差别化、固定成本、行业成长过剩(产品、价格、质量、服务)
2)潜在对手分析。产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求、现代企业反映 P48页
4)顾客力量分析(消费群体、购买动机、消费承受力;批量购买、后向一体化趋势、选择厂家和成本不变)
5)供应商力量分析(原材料、零部件、半成品龙8官网、包装、劳动力成本及来源渠道、可用性等)
4)社会文化环境:价值观念、理想、情感、生活态度、生活方式、习俗爱好、价值标准
2、人力资源状况(结构、素质、关键性人才数量、态度和学习能力、教育培训投入)
3、财务资源状况(资金来源渠道、筹集资金成本、风险和数量、企业信誉等级、资产负债水平)
1、能力: 是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足顾客需要的一种技能。价值链
2)支持活动: 技术支持,人力资源管理,技术建设,合理的人才结构,切入点的合理开发
2)效果分析:产品及服务程度、售后服务满足程度和产品增值及能否一贯坚持提供客户的需要
1)增长型战略(SO):第一象限。企业拥有强大的内部优势、众多环境机会。采取开发市场增加产量增长型战略
2)扭转型战略(WO):第二象限。有外部机会缺少内部条件。可采取扭转型战略,改变内部不利条件
3)防御型战略(WT):第三象限。外部威胁内部状况不佳。采取防守型战略,避开威胁、消除劣势
4)多种经营战略(ST):拥有内部优势和外部风险。应利用自身优势开展多种经营,避免或减轻外部威胁打击,分散风险,寻找新的发展机会
1)进入战略:购并战略(购买或兼并)、内部创业战略(开发新产品、创造新市场)、合资战略(互补提升竞争力、分散风险)
2)发展战略:单一产品或服务发展战略(提高市场占有率、销售额和利润)、横向发展战略(收购竞争对手产品和服务)、纵向发展战略(前向一体化和后向一体化单选题)、多样化发展战略(相关多样化和不相关多样化)
4)撤退战略:特许经营、分包、卖断、管理层和杠杆收购(保留母公司股权延期付款)、拆产为股/分拆(母公司与子公司的脱壳)、资产互换与战略贸易(所有权转让 )
1)低成本战略:降低成本途经(规模经济、专利技术、改善原材料等P19(重点战略)
原则:(1)领先原则;(2)全过程低成本;(3)总成本最低;(4)持久原则
2)差异化战略(1)途径:特质原材料或其他投入要素龙8官网、技术开发、严格生产作业、特别营销、扩大经营范围
A龙8官网、限制进入方式(阻止潜在新兴对手的进入) B、鼓励进入方式(经营许可并迅速成为一个行业) C、放任方式 (只注重自身实力提高,不考虑竞争对手进入)
(1)销售增长缓慢;(2)成本和服务成为竞争中心内容;(3)行业利润水平下降;(4)行业生产能力增长缓慢
(1)明确竞争战略 (2)合理组合产品 (3)合理定价 (4)工艺创新 (5)扩大用户产品范围 (6)购买廉价资产 (7)选择合适买主 (8)工艺流程选择 (9)参与国际竞争
(1)定量:资金利用率、劳动生产率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益
(2)定性:战略与环境一致性、风险性,战略与资源配套性、战略执行时间性、战略与企业组织协调性
(1)越过目标,出现正偏差 (2)正好相等,没有偏差 (3)实际成效低于目标,出现负偏差。需要调整
人力资源管理师基础知识讲义整理汇总】2011年人力资源管理师考试必备简答题汇总