龙8官网二○○三年上半年是我们人力资源部的一段重要调整时期，部门内既有应届毕业生上岗又有骨干员工离职、休长假，在这种情况下，我部门工作人员本着积极进取、团结奋进的基本原则龙8官网，充分发挥各自的主观能动性，耐心认真地服务于全体员工，为公司的正常运转和发展做了大量的基础性工作，为公司能在一个有序稳定的环境中健康发展做出了一定贡献，当然，我们在很多方面也存在一些不足和亟待改进的工作，现在将具体情况汇报如下：

　　上半年我部共招聘新员工152人，其中中层管理人员6人，业务技术人员23人，实务人员15人，作业人员108人。在招聘工作方面，由于受“非典”影响，上半年整个招聘工作压力较大。在这种形势下，我部门灵活应对，扩大招聘渠道，针对不同的人员需求，分别采取刊登报纸广告、现场招聘、网上招聘等多种形式，与特区报、深圳市人才大市场、深宝人才市场、中国人才热线建立合作关系，及时为公司招到所需的人才。

　　为了提高监控力度，为人员流动、人力资源成本等的分析提供基础数据，今年年初，我部制订了人数月报、人员情况月（季）报制度，并组织各公司实施。

　　通过半年来人员的变动调整，新员工特别是多位高学历的应届毕业生的入职到位，公司的整体人才素质有所提升，截至今年六月底，实业公司员工总数63人，物业公司227人，建筑公司310人，开发公司87人，混凝土公司103人，投资公司8人，共计798人。

　　在工资管理方面，我部对工资审核严格把关，及时跟踪任免、新入职员工工资调整及确定；建立了工资台帐，将整个集团及各子公司的各项工资分类统计、汇总、预算、分析，并在此基础上配合财务部做管理费用预算。今年上半年整个集团领取薪酬月均793人，比去年同期月均人数557人净增 236 人，净增比例为42%；人均工资 2356 元/月，比去年同期人均工资 2128 元/月净增 228 元，净增比例为11%；工资总额1120万元，比去年同期工资总额711万元净增409万元，净增比例为57%。

　　为了明确劳动关系，避免劳动纠纷，为企业提供稳定的内部环境，我部组织各公司办公室与现有正式员工签订劳动合同，并做好最终的审核、签收工作。同时，我部还对原有的中、高层管理人员的合同期限作了调整，高层合同期限由五年改为三年，中层合同期限由两年改为一年，使公司的劳动关系更加合理。

　　社会保险是一项极为繁琐却又与员工利益密切相关的工作，宝安区社保局原有的企业员工缴交社会保险系统需要手工填表、上报，各种社保单据都须到社保局打印，使得我部门、财务部门及各公司办公室疲于应付。有鉴于此，我部一直积极与宝安区社保局联系协商，争取更便捷的社会保险办理方式，并分别于二月份和六月份成功申办深圳市社会保险管理局网上查询服务系统和网上办公系统，大大减轻了我部及其他相关部门的工作量，整个公司的社会保险工作也变得高效快捷。

　　我部上半年为公司办理工伤理赔共6例，其中建筑公司1例，搅拌站2例，物业公司3例，搅拌站有1例已办理完成，收到理赔款1680元人民币。

　　上半年我公司的工伤案例较多，其中还出现了一些违反工伤受理原则的情况，考虑到当事人受伤较重，医药费用较大，我部从体谅员工难处的角度考虑，还是为其办理了工伤理赔，但同时也加强了对工伤理赔原则的宣传，以杜绝此类事件再次发生。

　　公司绝大部分员工都希望办理关内暂住证，但由于集团各公司都是在关外注册，以前在南山区注册的建筑公司也已更改到宝安区，因此再办理关内暂住证有很大困难，在这种情况下，我部通过精心准备，灵活应变，还是为24位急需关内暂住证的员工成功办理了关内暂住证。四月底，政府出台“持关外暂住证可直接入关”的政策后，我部迅速行动，组织各公司收集填写申请人员资料，并与派出所的警长会面，申请延长暂住证的期限至一年。经过不懈努力，我部终于在六月份为公司员工办理了170多份期限为半年的暂住证，解决了员工的后顾之忧，另外，我部还在向派出所争取办理期限为一年的暂住证。

　　为了规范人力资源管理的各项工作，为集团人力资源管理水平的提升打好基础龙8官网，今年三月至六月，我部与两位新入职的硕士生一起组织开展了实业公司、建筑公司、物业公司、砼公司的岗位描述工作。在工作开展之前，我部制订了详细的实施计划，设计了一系列表格，包括岗位分析调查表、部门描述表、岗位描述表等。整个工作共收集有效的岗位描述调查表338份，涉及各种岗位74个，与61位中高层干部及部分重要岗位任职人员进行了面谈，完成了上述各公司所有部门及岗位的描述，并提供了多份关于公司运营情况的调研报告。

　　这次系统性的工作为今后集团人力资源工作走向规范化奠定了基础，同时又加深了我部对各公司实际情况的了解，拉近了与一线员工的距离，还锻炼了新人。虽然由于各种原因，岗位描述的成果没有立即应用，但是本次工作的意义还是不容否认的。

　　公司的发展对我部提出了更高的要求，我部今年人员增至6人，同时工作任务也变得更加复杂，人员需求的审核、招聘、体检、报到、办理社保等一系列工作需要相互配合、及时反馈的情况也越来越多。但由于我部未制订明确的内部工作流程，相关信息未及时反馈，导致部分工作重复或处理不及时。因此，我部在日常工作方面需理顺内部工作流程，明确各人职责，限定每项工作的时限并严格执行。只有这样，才能提高工作效率，才能适应公司的发展对我部的要求。

　　我部的日常工作经常会涉及到人事、劳动、社保、公安等部门，而我部人员对这些部门的有关政策法规的掌握，员工咨询某些相关政策时，我部还无法给出一个完善的解答。人力资源部人员本应成为此类问题专家，把这些问题解决好了，我们再开展培训、绩效等更高一层次的工作时，才能有“底气”。由于此类工作涉及到国家、广东省、深圳市等各级政策法规，并且这些政策法规也时有变化，因此，我部人员应该严格要求自己，加强政策法规的学习，并密切关注其变化。

　　目前，集团的招聘、员工资料管理等人事工作有一些不顺的地方，我部与各子公司办公室也经常因为这些问题而互相报怨。出现这种问题有多方面的原因，报怨也不是解决问题的方法。从我部来讲，一方面应该与各子公司办公室加强沟通互相了解对方的实际情况，另一方面应该制订相应的管理制度，明确规定各方的责任，让工作有章可循。人事管理的相关制度对规范集团的人事工作、防止劳资纠纷、保证公司的正常运转具有重要意义，因此，在制订完善公司制度方面，我部还需做大量的工作。

　　我部目前还是一个基础的服务性部门，虽然每个部门都应该培养互为服务的意识，但我部在这方面更应成为全公司的表率，以利于日后更高层次的绩效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能采取有效的形式向员工宣传办理社会保险、暂住证等服务，员工对这些与自身利益密切相关的服务了解不够，以致于经常抱怨。因此，我部应树立服务于员工的意识，积极探索有效的沟通渠道，加强与员工的交流，提高员工的满意度。

　　公司的培训工作目前还未成体系。中高层管理人员有定期培训，但由于培训内容没有系统规划，针对性不强，培训形式单一，培训难以收到实效；普通管理人员及技术人员由各子公司自行组织，随意性大，没有考察跟踪；新入职员工由于种种客观原因，未能及时组织有效的培训。公司正在高速发展，对人员素质的要求也将越来越高，现在不加强培训，今后人员素质不高必将成为公司进一步发展的瓶颈。因此，必须从现在开始将培训重视起来，加大工作力度，在这方面，我部有两项工作必须先做好。首先，从制度上明确我部及相关人员和部门在整个培训工作中的责任和权利。只有职责明确了，我部的培训工作才便于展开，才能使培训工作由我部的“一厢情愿”转变为全员积极参与。其次龙8官网，在思想意识方面加强宣传，争取公司领导的支持，让各级管理人员认识到人才培养的重要性。我公司有很大一部分中层管理人员是技术出身或快速提拔上来的，他们作为一个部门主管，却不知如何指导、激励下属，更没有意识到帮助下属成长也是其重要的职责。针对这种情况，我们可以开展类似“如何做好一名主管”的培训，让他们从思想上形成一个转变。

　　公司现有的干部考核、薪酬方案已明显不能适应公司的发展，一套合理的绩效管理、薪酬管理体系亟待建立。我部人员应积极学习相关理论知识，收集整理其他企业好的做法，为我公司绩效管理、薪酬管理体系建立提供参考。虽然我部将不会主持设计推行这一体系，但作为企业决策者的咨询顾问这一角色，我部有责任积极推进此项工作的开展，为企业留住、激励优秀员工做出应有的贡献。